El juego responsable consiste en participar en actividades de juego como una forma de ocio, siempre con control sobre el tiempo y el dinero que se dedica. Una persona que juega de forma responsable lo hace para entretenerse, no para ganar dinero ni para solucionar problemas económicos. Además, conoce sus límites, toma decisiones informadas y deja de jugar cuando el juego deja de ser una diversión.
Para mantener una relación saludable con el juego, es importante tener en cuenta una serie de recomendaciones que ayudan a conservar el control y evitar conductas de riesgo:
Una de las herramientas más importantes de juego responsable es el establecimiento de límites personales.
La Dirección General de Ordenación del Juego establece los siguientes:
En el juego online regulado en España, los operadores autorizados deben permitir que los usuarios establezcan voluntariamente límites a sus depósitos, siempre por debajo de los límites generales permitidos. Estas solicitudes deben aplicarse de forma inmediata.
Reconocer los síntomas que pueden indicar un inicio de posible juego problemático es fundamental para actuar a tiempo y disfrutar del juego de manera sana y divertida. Algunas de ellas pueden ser:
Si una persona siente que ha perdido el control sobre el juego o considera que su comportamiento puede ser problemático, es importante saber que existen recursos de ayuda disponibles. En España, se puede acudir a servicios públicos de salud, centros de rehabilitación o a asociaciones especializadas en patología del juego.
Desde CeJuego, estamos comprometidos con un modelo de juego seguro, responsable y sostenible. Por ello, promovemos activamente medidas orientadas a proteger al usuario y reforzar las buenas prácticas dentro del sector.
Este compromiso se concreta en herramientas como la autoprohibición, un mecanismo por el que una persona puede inscribirse en el Registro de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ), gestionado por la Dirección General de Ordenación del Juego.
El objetivo de esta medida es impedir el acceso tanto a plataformas online como a establecimientos físicos.
Además, se aplican controles de identificación en locales de juego y plataformas online para evitar el acceso de menores y de personas con acceso restringido.
Estas medidas se complementan con la colaboración con inspectores y con los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado.
El sector también impulsa campañas de sensibilización y formación dirigidas a empleados y usuarios, con el fin de fomentar prácticas de juego responsable.
Estas acciones se refuerzan con información accesible en establecimientos y plataformas sobre buenas prácticas, así como con la elaboración de estudios e informes que contribuyen a mejorar la transparencia y el conocimiento del sector.